Buongiorno

meno di due anni fa ho acquistato a Roma un Nolan N61 modello Spiderman di cui sono soddisfatto se non fosse per alcuni problemi di carattere estetico: dopo non molto tempo, infatti, il trasparente ha iniziato a scrostarsi, e oggi, oltre ad essere quasi completamente rovinato da questo punto di vista, ho notato, confrontandolo con un analogo modello acquistato di recente da un'amica, che i colori in alcuni punti del casco si sono modificati: su alcune zone si il casco è schiarito mentre su altre ha mantenuto la tonalità originale.
Essendo io di Milano e non avendo la possibilità di portare il casco a Roma presso il negozio dove feci l'acquisto, quale procedura devo seguire per sottoporre il casco alle vostre attenzioni?
Grazie anticipatamente
Max

Grazie per averci contattato.
La invitiamo a rendere il Suo casco, onde permetterne la verifica e relativa messa a punto da parte del nostro staff tecnico.

Contatti, pertanto, uno dei seguenti Rivenditori che si cureranno di farci pervenire il casco:
VARA
Viale Tunisia, 14
MILANO

SHOP CAR
Via Plinio, 33
MILANO

I colori della Sua calotta non sono più disponibili: scelga un colore sostitutivo e ce lo comunichi direttamente.

Un cordiale saluto,

Nolan Group
Customer Service

Lorenzo_83 ha scritto:
Grande nolan. Ottimi caschi a prezzo giusto e ottima assistenza. Dovrebbero imparare certi giapponesi che vendono i loro al triplo di quanto valgono.

Toro ha scritto:
Citazione:





...dovrebbero imparare quei cioccapiatti della ber racing piuttosto. Cioè l'importatore.

Il Ganassa è veramente diabolico, ha ordito una trama intricatissima per risparmiare l'acquisto del casco nuovo.

Secondo me lo aveva pianificato fin dall'acquisto di quel casco...

ganassa ha scritto:
Dimenticavo:

devo aggiungere pubblici ringraziamenti per VARA, il quale personale, senza che io avessi mai acquistato il casco nè altro materiale da loro, si sono presi carico della cosa, contattando la Nolan, e prendendosi la briga di sollecitarne l'intervento con la promessa di avvertirmi non appena la cose fosse risolta, cosa che hanno puntualmente portato a termine dopo solo 2 giorni dalla mia telefonata 'di controllo'.
Qualcuno potrà dire: graziealcazzo, è il punto d'assistenza della Nolan, per forza faranno così. Tuttavia l'esperienza mi insegna che non tutti i negozianti si prendono in carico dei problemi relativi al materiale da essi stessi venduti, e ben pochi lo fanno sul materiale venduto da altri. Considerando poi il fatto che, se la Nolan non m'avesse sostituito il casco io ne avrei sicuramente acquistato un altro, e probabilmente proprio in questo negozio, direi che il loro comportamento è stato ineccepibile e meritevole. I miei prossimi caschi li prenderò li'.