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Conto 3 addebiti extra soglia strani

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fispino

Bandito

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# 1 ≡ Conto 3 addebiti extra soglia strani

»25.02.13 - 15:21

Buon giorno,
chiedo se a qualcuno di voi barboni capita quanto a me di avere addebiti incomprensibili, per quanto mi riguarda, in merito al conto 3 con piano TOP 400.
Mi spiego meglio: ho sottoscritto un contratto per 30 mesi per fornitura telefonia + l'ifon 5. Il piano prevede un tot mensile di sms, daunlod e chiamate: non utilizzo che la metà effettiva dell'offerta.
Il problema si pone al ricevimento delle fatture addebitate che riportano sempre una voce "Contenuti portale tre" per una cifra variabile da 30 a 50eu. Dato che accecassi mani e piedi se ho visto di quale colore è la ompeig del sito a me sconosciuto e che sono stanco di colloquiare con l'ostess rumena che risponde al numero dedicato, in previsione di recarmi dal pischello di bottega che mi ha ammollato il contratto per spiegargli in modo ravvicinato il giro del fumo, chiedo se tra voi ci sono barboni come me sull'orlo di una crisi di nervi e se si quale è l'arma che avete scelto per far giungere la società in oggetto a più miti consigli.
Saluti.

topesio

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# 2 ≡ Conto 3 addebiti extra soglia strani

»25.02.13 - 15:45

fispino,
Citazione:

non utilizzo che la metà effettiva dell'offerta

Non credo che sia questo il punto.
Non ho 3 (proprio per questo motivo) ma so che le offerte:
1 - valgono SOLO sotto copertura operatore 3; mi riferisco alla navigazione dati, in roaming paghi e basta
2 - talora i limiti di minuti e sms, artatamenti pubblicizzati "al mese" prevedono in realta' delle sottosoglie settimanali (es. 400 minuti al mese, ma fruibili max 100 settimana. Il totale e' quello, ma se ti spendi tutti i 400 nella prima settimana e poi piu niente comunque paghi l'eccedenza).
Tanto detto, verifica in un centro autorizzato il dettaglio degli addebiti e lascia stare i call center, sono creati apposta per diluire le comunicazioni con gli utenti...
Poi se hai ragione tu vai di fax e raccomandate.
Se hai torto valuta il costo di rescissione del contratto e confrontalo con gli addebiti che sistematicamente ricevi oltre il pattuito.
Tante volte conviene mandarli a cag**re e cambiare gestore.
Diciamo che H3G non e' uno specchio di trasparenza e correttezza...

QUATTRO RUOTE SPOSTANO IL CORPO, DUE MUOVONO L'ANIMA
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# 3 ≡ Conto 3 addebiti extra soglia strani

»25.02.13 - 15:52

per espereinza avuta, confermo che "i vantaggi di 3 si hanno solo sotto copertura 3"
dovrebbe essere visibile nel contratto, forse a volta un po' confuso ma c'e' ...
semmai blocca, sul telefono, il traffico dati in roaming, dateo che spesso e' quello che rimane un po '"occulto" al normale quotidiano uso

... La seconda birra e' la conferma di bevuta ...

Satoru

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# 4 ≡ Conto 3 addebiti extra soglia strani

»25.02.13 - 16:24

Il telefonino di mia madre, con wind, aveva anche lei addebiti strani.
Nel suo caso le notifiche di consegna degli sms che non erano incluse ne' contate come sms, ma tariffate a 15 centesimi l'una.
Il contratto non mente, ma uno purtroppo puo' perdersi dei pezzi in giro.

Si chiamano controlli elettronici, non miracoli elettronici :-(

leox11

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# 5 ≡ Conto 3 addebiti extra soglia strani

»25.02.13 - 19:22

topesio,
Citazione:

Tante volte conviene mandarli a cag**re e cambiare gestore.

Anche alla zia di Nati ho suggerito la stessa cosa: ha il trabiccolo con la sim dati per avere il wifi in casa, con internet illimitato ad 10Gb al mese, ma a max 500Mb al giorno.
Se recede dal contratto ha penale di 150€, se lo porta a termine a novembre 2014 paga 315€ per un servizio che non usa in pieno perchè scarica 500Mb quasi subito in maniera incontrollata, oltre all'extra soglia che incide per altri 30€ circa al mese per questi primi 2...
Bisogna stare sempre attenti con ste super offerte... :-x

"L'amore rende soli, ma è ben più doloroso se per nemici e amici non sei più pericoloso..."

Shak

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# 6 ≡ Re: Conto 3 addebiti extra soglia strani

»25.02.13 - 20:57

guardando sulla rete, ho trovato diverse discussioni in merito ,prova a guardare qui :
link 1
Link 2
link 3

[ Modificato da Shak 25.02.2013 - 21:05 ]

«L'eccessivo valore che diamo ai minuti, la fretta, che sta alla base del nostro vivere, è senza dubbio il peggior nemico del piacere.»

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Notturnia

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# 7 ≡ Re: Conto 3 addebiti extra soglia strani

»26.02.13 - 01:22

Fispo.. hai usato il portale di tre per navigare.. e questo è a pagamento.. a quanto pare..

per esempio.. il sito ANSA.IT se navigato dal portale di tre causa addebiti di 3 centesimi a pagina.. o su di li..

l'ho scoperto tempo fa per cui spulcio sempre l'app di tre da cell per vedere se ci sono movimenti strani e faccio attenzione a quando ansa.it mi dirotta sul sito mobile di ansa e torno su quello standard (gratis)

"A man who has never gone to school may steal from a freight car;
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fispo

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# 8 ≡ Re: Conto 3 addebiti extra soglia strani

»26.02.13 - 05:14

Notturnia,
Citazione:

Fispo

prego?

Notturnia

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# 9 ≡ Re: Conto 3 addebiti extra soglia strani

»26.02.13 - 07:39

fispo,
Citazione:

prego?

la stanchezza...

fra l'altro mi domandavo come avevi fatto a comprarti l'ip5.. :-D

tu che aborri certe cose :-D

hehe..

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alessandrocalo

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# 10 ≡ Re: Conto 3 addebiti extra soglia strani

»19.10.13 - 23:19

Salve a tutti..in caso di addebiti illegittimi per es. traffico e consumo extrasoglia oppure attivazione non richiesta a servizi in abbonamento bisogna inviare una diffida all'operatore e in caso di esito negativo alla conciliazione. Molto spesso sono previsti anche dgli indennizzi (oltre al rimborso delle somme). Se avete bisogno vi posso fornire ulteriori informazioni. avv.alessandrocalo@libero.it

Saluti
Alessandro

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