da denuncia...

Bandito

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# 51 ≡ Re: da denuncia...

la cosa si è risolta riporto in copia e incolla quanto detto dal prop del ciccio


Oggi finalmente si è aperto uno spiraglio di luce.
Sono stato contattato dal proprietario della concessionaria dove ho comprato il ciccio. Mi ha confermato, e qualche sospetto l'avevo, che è stato tenuto all'oscuro fino all'ultimo.
Sta prendendo provvedimenti per "dare una regolata" al personale coinvolto in questa vicenda (meccanico, capo officina e venditore) e si è assunto la completa responsabilità.
Tralascio tutte le sfaccettature che hanno contraddistinto la lunghissima telefonata, limitandomi ad elencare che cosa ho ottenuto:

- sostituzione in tempi brevissimi (probabilmente venerdì) di tutte le parti danneggiate, con controllo da parte mia di quanto eseguito;
- fornitura di un mezzo sostitutivo a zero spese;
- utilizzo gratuito per il week-end di una maximoto (da provare) qualora la riparazione sfori la giornata;
- un tagliando gratuito con controllo da parte sua della corretta esecuzione (si vede che ha capito che non mi fido più, chissà perchè... )

Ho trovato finalmente grande disponibilità e chiarezza (anche se tardiva, ma in parte è giustificato) al punto che mi ha fornito il numero del suo cellulare per contattarlo alla vigilia di ogni intervento che deciderò (se deciderò...) di fare presso di loro.

Che dire? Forse siamo veramente alla fine della vicenda ed il titolare si è salvato in extremis con iniziative rivolte a mantenere il cliente e ad evitare ulteriori contestazioni e/o querele. Non mi ha tenuto nascosto neanche il nome di chi ha eseguito materialmente l'operazione, anche se a questo punto le mie armi appena affilate hanno subito una decisa spuntata.
Attendo gli ulteriori sviluppi della faccenda per verificare se le tante promesse saranno seguite da altrettanta sostanza.
Oggi ho comunque tirato un bel respiro di sollievo, ci voleva...

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Kawasaki Versys 1000 gran tourer my 2015 km 29.000 metzeler 01se

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