# 2 ≡ Netiquette - sfoghi lavorativi
respiro profondo (birra sul lavoro non si fa')
distaccarsi dal tono presunto del sollecito
considerare eticamente il sollecito come un sollecito normale
verifica che il danno non sia imputaible ad un tuo consiglio (ma almeno sapresti piu' o mneo dove cascare nella riparazione)
controllo dei termini contrattuali con il cliente (per via dei termini di 5 ore)
esecuzione delle procedure previste in contratto
trattarlo com un cliente qualsiasi, senza favoritismi/scorciatoie/strizzatine d'occhio
ora ed in futuro.
... forza
... La seconda birra e' la conferma di bevuta ...