Forse è il caso che verifichi sia scritto sull'ordine o sul contratto prima di inviare qualsiasi cosa.
Se è scritto gli dici che consideri quel 10% come anticipo su fatture future e attendi nota di credito e fattura di anticipo.
In caso di risposta negativa mandi tutti i banditi a mangiare e bere a casa del fornitore
"Grandi corridori di corse in salita che alzavano la testa dal manubrio per vedere se fosse finita allenati alla corsa allenati alla gara e preparati a cadere e a tutto quello che si impara"(Ivano Fossati)