Aiutatemi vi prego
Stamane le mie due stampanti Epson hanno deciso di non stampare più, anzi, sono addirittura scappate
.
Non so perchè ma non riesco più a visualizzarle e se provo a cliccare su aggiungi stampante mi compare la seguente scritta: "Impossibile completare l'operazione. Il servizio spooler di stampa non è in esecuzione"
Apriti cielo, non capisco una mazza di computer e la stampante mi serve per lavoro! Ho cercato sulla rete e bene o male tutti (fino a quando riuscivo a capire qualcosa) dicevano la stessa cosa (più o meno):
" Il primo passo da compiere è questo: Da Pannello di controllo->Strumenti di Amministrazione->Servizi->Spooler di stampa clicca sulla voce AVVIA. In questo modo il servizio dovrebbe attivarsi e darti quindi la possibilità di installare la stampante. Se anche in questo modo dovesse funziona, prova a verificare se nella cartella C:\WINDOWS\system32\ esiste il file spoolsv.exe. Se quest'ultimo non dovesse essere presente sarà necessario copiarcelo; dovresti trovare una copia di questo file nella cartella prefetch di Windows, se non lo trovi, prova a fare una ricerca del file dal menu Start, scrivendo il nome nella casella Esegui. Una volta trovato copialo dalla directory in cui è presente in C:\WINDOWS\system32\. A questo punto riavvia Windows, ripeti la procedura descritta all'inizio: Da Pannello di controllo->Strumenti di Amministrazione->Servizi->Spooler di stampa clicca sulla voce AVVIA e tutto dovrebbe funzionare."
E invece non ha funzionato, altre soluzioni trovate per me non sono chiare!
Chi mi può aiutare? Magari ci si sente anche al telefono (se non riesco a capire quello che scrivete) così mi spiega bene dove devo cliccare passo per passo visto che sono ignorante in materia.
Premetto che uso windows xp e che lo scanner funziona ma la stampante no! ( ed è la stessa macchina)
Please, please, help me
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