minuscolo stivali axo...... roba da terzo mondo!!!

Bandito

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# 1 ≡ minuscolo stivali axo...... roba da terzo mondo!!!

Bruttissima avventura con la ditta AXO ed i suoi prodotti.
Ho acquistato un paio di stivali AXO a Luglio 2014 e dopo averli indossati 3/4 volte, al ritorno da un'uscita domenicale di enduro mi sono accorto che su entrambi gli stivali due dei quattro ganci si erano praticamente strappati dal corpo dello stivale stesso.
Con mio grande disappunto ho inviato subito una mail con tanto di foto allegate alla ditta AXO facendo presente il problema........ il tutto da loro ignorato per circa due settimane.
Alle mail sono seguiti contatti telefonici per cercare di sollecitare il tutto fino a quando sono finalmente stato contattato dal loro servizio post-vendita con la più strabiliante delle soluzioni....... molto peggio di Ponzio Pilato!!!!! La ditta AXO mi comunicava che loro non avevano responsabilità per il difetto (anche da loro riconosciuto.....) e mi rimandavano al rivenditore.
A questo punto mi sono recato dal mio rivenditore con lo scontrino di acquisto il quale mi ha consigliato di spedire direttamente gli stivali ad AXO per la riparazione.
AXO mi ha comunicato il costo della riparazione........ (faccio ancora presente che gli stivali hanno due mesi di vita...... e la garanzia??? dov'è???)
Comunque accetto, pago e spedisco.
Mi tornano gli stivali riparati (.....male, riparazione fatta da schifo), comunque problema risolto..... posso di nuovo usarli!!!
Alluscita successiva torno con i supporti che reggono i ganci strappati..........

Torno dal mio rivenditore facendo nuovamente presente il problema e lui molto gentilmente si mette in contatto con AXO che con sorpresa comunica nuovamente che la responsabilità non è sua e la garanzia la deve dare il concessionario rivenditore..... (ma, mi domando: gli stivali chi li ha fatti??? AXO o il rivenditore??? ..... roba da pazzi!!!)
Per finire....... il rivenditore mi ritira gli AXO e me li cambia fortunatamente con un'altra marca.
MAI PIU' QUELLA MARCA....... MEGLIO IL PIU' INFIMO DEI MARCHI CINESI
MAI PIU' AXO

[ Modificato da Barone 03.11.2014 - 16:41 ]

BanditModeratore

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# 3 ≡ Re: STIVALI AXO...... ROBA DA TERZO MONDO!!!

1) sarebbe buona norma presentarsi prima di iniziare a scrivere su un forum
2) le faq del forum chiedono esplicitamente di evitare il maiuscolo, specie nei titoli dei topic
3) sei stato sfortunato, qui sul sito altri hanno avuto un ottimo servizio post-vendita da axo

non é vero che un uomo cambia ubriacandosi, é da sobrio che é diverso

Bandito

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# 5 ≡ Re: STIVALI AXO...... ROBA DA TERZO MONDO!!!

tramena,
è appena successo anche a me nel metterli via per la prossima stagione.
Ho delle parti in cui la plastica si è scucita con evidenti tagli.
Sono pessimi e sicuramente dovrò cambiarli, con altra marca ovviamente

Bandito

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# 7 ≡ Re: STIVALI AXO...... ROBA DA TERZO MONDO!!!

..... una ditta come AXO che riconosce un difetto del materiale di un suo prodotto e non riconosce le proprie responsabilità, per me potrebbe chiudere.
Se tutti i clienti li trattano come hanno trattato me che da anni davo fiducia ad un marchio Italiano, allora è bene che i cinesi ci facciano chiudere

Sono molto i _ _ _ _ _ _ _ o perchè i miei soldi erano buoni

Mai più AXO

Bandito

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# 9 ≡ Re: STIVALI AXO...... ROBA DA TERZO MONDO!!!

Era sicuramente un'ottima marca e, probabilmente lo è ancora per i prodotti top di gamma; per il resto...mah.
E' la globalizzazione!!!
laaaaampssss